Dans un environnement économique hyper compétitif, la connaissance de son marché et des acteurs qui y évoluent est un atout incontestable. Pour rester compétitif, il est essentiel de développer un service de veille concurrentielle efficace afin d’anticiper les actions et les stratégies des concurrents.
Comprendre le concept de veille concurrentielle
La veille concurrentielle, aussi appelée veille stratégique, consiste à collecter, analyser et diffuser des informations sur l’environnement externe d’une entreprise dans le but d’anticiper les opportunités et les menaces potentielles. Elle permet notamment aux entreprises de surveiller les actions et les stratégies des concurrents.
Établir le cadre de la veille concurrentielle
Pour mettre en place une veille concurrentielle efficace, il est essentiel d’établir clairement le cadre de cette dernière. Il s’agit ici d’identifier les concurrents à surveiller, les secteurs à observer, ainsi que les types d’informations nécessaires à votre entreprise. Plus ce cadre sera précis, plus votre veille sera pertinente.
Mettre en place un système de collecte d’information
Une fois le cadre établi, il vous faut mettre en place un système de collecte d’information. Vous pouvez utiliser plusieurs canaux pour cela : des sources internes (rapports annuels des entreprises par exemple), mais aussi externes (sites internet, réseaux sociaux…). Plus votre système sera diversifié, plus votre veille concurrentielle sera complète.
Analyser et diffuser l’information recueillie
La collecte d’information n’est que la première étape du processus. Il est ensuite nécessaire d’analyser ces données afin d’en extraire des informations pertinentes pour votre entreprise. Ensuite, ces informations doivent être diffusées au sein de votre organisation pour permettre une prise de décision éclairée.
Suivre et ajuster régulièrement votre veille
Tout comme le marché sur lequel vous évoluez, votre service de veille doit être dynamique et adaptable. Il est donc essentiel de suivre régulièrement l’évolution du marché et des acteurs qui y sont présents afin d’ajuster si nécessaire votre stratégie de veille concurrentielle.
Pour conclure, la mise en place d’un service de veille concurrentielle nécessite une démarche structurée qui va bien au-delà de la simple collecte d’information. C’est une véritable stratégie qui doit être intégrée à la gestion globale de l’entreprise pour lui permettre de rester compétitive dans son environnement économique.
